Умови надання послуг

Хто ми

Сервіс Lirova керується компанією Lirova, LLC — товариством з обмеженою відповідальністю, створеним за законодавством штату Делавер, Сполучені Штати Америки, із зареєстрованим офісом за адресою: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, New Castle County, USA.

У цих умовах «Lirova», «ми», «нас» і «наш» означають зазначену компанію.

Сервіс

Lirova забезпечує автоматичне відновлення невдалих платежів за підписками Stripe, зокрема класифікацію збоїв, розумні повторні спроби та нагадування про оплату підтримуваними каналами.

Облікові записи та доступ

Ви відповідаєте за обліковий запис Stripe, який підключаєте, і за безпеку свого доступу. Ви повинні мати повноваження підключати обліковий запис Stripe, який використовуєте з Lirova.

Оплата

Платні тарифи включають щомісячну підписку та комісію за успіх, що стягується лише з доходу, який ми відновили. Чинні ставки вказані на сторінці тарифів і в налаштуваннях оплати.

Коли починається базова плата. На платних тарифах щомісячна плата за підписку (базова) починається лише тоді, коли Lirova відновлює ваш перший невдалий платіж власними повторами; вона не починається при підключенні вашого облікового запису Stripe чи оформленні підписки. Комісія за успіх застосовується з першого дня, на будь-який відновлений нами платіж.

Скасування комісії за успіх. Якщо платіж, відновлений Lirova, згодом повністю повертається клієнту або оскаржується, і спір вирішується на користь власника картки, ми скасовуємо відповідну комісію за успіх. Комісію, яка ще не була виставлена в рахунок, ми анулюємо; комісію, вже включену в інвойс, — прибираємо або зараховуємо як кредит; а комісію, яку ви вже сплатили, зараховуємо на ваш баланс.

Часткові повернення коштів не скасовують комісію за успіх, оскільки платіж було відновлено. Якщо через часткове повернення ви зазнаєте суттєвих збитків за відновленим платежем, зв'яжіться з нами, і ми розглянемо комісію індивідуально.

Платні тарифи рівнів Growth і Scale покриваються нашою Гарантією ROI (див. нижче).

Гарантія ROI

На тарифах Growth і Scale ми пропонуємо Гарантію ROI. За кожен повний розрахунковий період — починаючи з третього розрахункового періоду, відлічуваного від місяця, коли активується ваша базова плата — якщо дохід від підписок, який ми відновили для вас власними повторними спробами, менший за щомісячну плату за підписку вашого тарифу, ми зараховуємо на ваш баланс одну місячну базову плату.

До гарантії зараховується лише дохід, відновлений власними повторними спробами Lirova. Платежі, які пройшли самостійно, через власні повторні спроби Stripe або які ви відновили вручну, не враховуються.

Гарантія не діє: на тарифі Free; у місяцях, коли відновлення було призупинено, ваш обліковий запис було відключено або відновлення не було активним протягом усього періоду; а також у періодах, коли не було невдалих платежів для відновлення. Гарантія стосується ефективності нашого відновлення, а не обсягу ваших невдалих платежів.

Допустиме використання

Ви погоджуєтеся використовувати Lirova лише в законних цілях і не зловживати сервісом та не намагатися порушити його роботу.

Сторонні сервіси

Lirova залежить від сторонніх постачальників, зокрема Stripe і провайдерів надсилання повідомлень. Користування цими сервісами регулюється їхніми власними умовами.

Відмова від гарантій

Сервіс надається «як є» та «як доступно», без будь-яких гарантій. Ми не гарантуємо відновлення жодного окремого платежу. Наша Гарантія ROI, описана вище, стосується загальної ефективності відновлення на відповідних тарифах за встановлених умов і є єдиною гарантією, яку ми надаємо.

Обмеження відповідальності

У межах, дозволених законом, Lirova не несе відповідальності за непрямі, випадкові чи опосередковані збитки, що виникають унаслідок користування сервісом.

Припинення

Ви можете припинити користування Lirova та відключити обліковий запис Stripe будь-коли. Ми можемо призупинити або припинити доступ у разі порушення цих умов.

Зміни до цих умов

Час від часу ми можемо оновлювати ці умови. Подальше користування сервісом після набуття змінами чинності означає вашу згоду з оновленими умовами.

Застосовне право

Ці умови регулюються законодавством штату Делавер, Сполучені Штати Америки, без урахування його колізійних норм.

Контакти

Питання щодо цих умов надсилайте на legal@lirova.app.

Lirova, LLC, 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, New Castle County, USA.