Las herramientas de detección te dan la cifra. Recuperar ese dinero es otro trabajo.

El problema

Cuando un pago de suscripción falla, los ingresos no aparecen como cancelación: simplemente se detienen en silencio. La cancelación involuntaria (tarjetas caducadas, fondos insuficientes, renovaciones fallidas) es una parte grande y recuperable de los ingresos de suscripción perdidos, pero solo si alguien actúa a tiempo sobre cada factura fallida. Las herramientas de detección te muestran la cifra. Recuperarla requiere acción, que es lo que Lirova hace automáticamente.

Reintentos inteligentes, enrutados por motivo de rechazo

Lirova no vuelve a pasar las tarjetas fallidas a ciegas. Clasifica el rechazo y lo enruta en consecuencia:

• Fondos insuficientes → rechazo recuperable → calendario de reintentos suave (repartidos en lugar de encadenados)
• Tarjeta caducada → reintentar es inútil; el cliente tiene que actualizarla, así que se lo pedimos en vez de gastar intentos
• Perdida / robada / fraude → alto. Cero reintentos. El conjunto de paradas es criterio nuestro, no una regla que nos haya dado nadie: un reintento aquí devuelve el pago al mismo veredicto y no puede prosperar.

Los intentos están limitados, y la programación que siguen depende del motivo del rechazo: un saldo que todavía no ha llegado y un error transitorio no se trabajan con el mismo calendario.

Avisos de cobro que siguen al reintento

Junto con los reintentos, Lirova ejecuta una cascada de avisos por email: recordatorios suaves, solicitudes de actualización de tarjeta y avisos finales, secuenciados con la lógica de reintentos y no enviados a ciegas. El email está activo hoy. SMS y WhatsApp están en la hoja de ruta.

Solo pagas por lo que recuperamos

Los planes de pago tienen una cuota base mensual que empieza a cobrarse cuando Lirova recupera tu primer pago fallido mediante sus propios reintentos. Lirova cobra una comisión por éxito, y solo sobre los ingresos que nuestros reintentos realmente recuperaron. Si el pago de un cliente se recupera solo en el propio reintento de Stripe antes de que actuemos, esa no es nuestra recuperación y no se te cobra por ella. La tasa de la comisión se fija en el momento en que se devenga, así que nunca cambia de forma retroactiva.

Garantía de ROI

En Growth y Scale, a partir del tercer período de facturación completo contado desde el mes en que se activa tu cuota base, si los ingresos por suscripción recuperados mediante nuestros propios reintentos son inferiores a tu cuota mensual de suscripción, abonamos el importe de un mes de cuota base a tu cuenta. Se aplican las condiciones de nuestros Términos de servicio.

Diseñado para ser seguro con el dinero

Cada reintento y cada mensaje son idempotentes y sin duplicados: una reentrega nunca duplica un cobro ni un envío. Combinado con que la recuperación permanece desactivada hasta que la actives y la lógica de detención anterior, el motor está diseñado para cuidar el dinero en todo el recorrido.